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Dúvidas Frequentes

Como efetuar a compra?

Sua compra pode ser efetuada através do Site ou diretamente com alguem de nossa equipe através do nosso Whatsapp (61) 98212-8777.

Quem paga o frete?

O Frete é por conta do cliente e é calculado de acordo com o seu CEP. Obs: O Frete somente é grátis acima de R$ 500,00 reais em compra, e neste caso é enviado via PAC. O cliente pode optar por pagar a diferença do serviço de PAC para o de Sedex, caso prefira esse serviço.

Quanto tempo demora para a mercadoria ser postada?

Fazemos o possível para postar a sua mercadoria no mesmo dia em que ela é comprada, caso a compra seja efetuada até as 16h do mesmo. 

Porém, temos um prazo de até 3 dias úteis para que a sua compra seja postada caso ocorra algum imprevisto. 

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha casa?

O envio é feito pelos correios,  o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido pelos correios, temos as opções de frete: Sedex ou Pac. É informado o prazo previamente. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. 

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito via PayPal ou Pag Seguro e Transferência Bancária (Banco do Brasil, Itaú, Caixa Econômica e Nu Bank)

Caso eu queira trocar ou devolver a peça é possivel?

Sim, nos disponibilizamos os dois serviços. Para ler sobre a nossa politica de troca e devolução é so entrar na respectiva aba: http://www.atelierbiamedeiros.com.br/pagina-Trocas_e_Devolucoes

Caso queira tirar qualquer dúvida, sugestão ou entrar em contato com alguem de nossoa equipe é só nos chamar no Whatsapp (61) 98212-8777.

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